O USO DE FEEDBACK DO SUPERVISOR E FEEDBACK AFIXADO PUBLICAMENTE PARA AUMENTAR A SEGURANÇA EM UM AMBIENTE DE FÁBRICA

Résumé

O estudo empregou um delineamento de linha de base entre comportamentos para avaliar os efeitos de feedback do supervisor sobre comportamentos relevantes, relacionados com segurança, em uma fábrica de manufaturas. Durante a linha de base, a segurança do depósito atingiu uma média de 35,3% para os comportamentos e condições do Checklist 1, e 35,0% para comportamentos e condições do Checklist 2. Quando o feedback verbal do supervisor foi implementado, a média da segurança do depósito aumentou para 50,6% para o Checklist 1 e para 75,7% para o Checklist 2. Quando o feedback do supervisor passou a ser afixado como parte do programa de intervenção, a média da segurança do trabalho subiu ainda mais, chegando a 58,0% para a Checklist 1 e 83,3% para a Checklist 2. Esses resultados são consistentes com descobertas anteriores de que o feedback sobre o desempenho pode aumentar comportamentos críticos na situação de trabalho. Palavras-chave: saúde, prevenção de danos físicos, segurança baseada no comportamento, feedback, acidentes.